Condizioni generali di contratto

Un trattamento con sanguisughe è una terapia medica che può essere eseguita esclusivamente da terapeuti e terapeuti formati ed esperti. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni, conseguenze o complicazioni di un trattamento con sanguisughe.

1. § 1 Ambito di applicazione
2. § 2 Conclusione del contratto
3. § 3 Destinatari & cessione di sanguisughe
4. § 4 Prezzi & imposta sul valore aggiunto
5. § 5 Condizioni di pagamento
6. § 6 Consegna & spedizione
7. § 7 Trasferimento del rischio
8. § 8 Reso & cambio
9. § 9 Garanzia & responsabilità per vizi
10. § 10 Riserva di proprietà
11. § 11 Responsabilità
12. § 12 Protezione dei dati
13. § 13 Diritto applicabile & foro competente
14. § 14 Disposizioni finali

Ambito di applicazione

1. Il fornitore Blutegelversand Schweiz gestisce sotto il sito web www.blutegelversand-schweiz.ch un negozio online per sanguisughe mediche nonché accessori legati alla terapia.
2. Le presenti Condizioni generali di contratto («CGC») si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il negozio online, per telefono o per e-mail tra il fornitore e l'ordinante (cliente).
3. La lingua contrattuale e di corrispondenza è il tedesco.
4. Condizioni divergenti dell'ordinante valgono solo se confermate dal fornitore in modo esplicito e per iscritto.
5. Informazioni più dettagliate sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla protezione dei dati.

Conclusione del contratto

1. La presentazione dei prodotti nel negozio online costituisce unicamente un invito non vincolante a ordinare e non costituisce ancora un'offerta vincolante.
2. Cliccando il pulsante «Ordine con obbligo di pagamento» ovvero «Acquista ora» nel processo di checkout, l'ordinante presenta un'offerta di acquisto vincolante.
3. L'ordinante riceve immediatamente una conferma d'ordine automatica per e-mail. A questa conferma d'ordine non corrisponde un'accettazione giuridica dell'offerta.
4. Il contratto si perfeziona con la conferma di spedizione del fornitore o con la consegna della merce.
5. Il fornitore si riserva di rifiutare ordini in tutto o in parte senza indicarne i motivi, in particolare in caso di dubbi fondati sulla solvibilità o sulla qualifica professionale dell'ordinante.
6. Gli ordini possono essere effettuati con o senza account cliente (ordine come ospite). Il testo del contratto non viene memorizzato separatamente; i dati d'ordine rilevanti sono trasmessi all'ordinante per e-mail.

Destinatari & cessione di sanguisughe

1. Le sanguisughe vive vengono di regola cedute solo a professionisti formati (ad es. medici e mediche, terapeuti e terapeuti, farmacie e altre istituzioni mediche) che sono debitamente qualificati e, secondo il diritto svizzero, autorizzati all'applicazione di sanguisughe.
2. Il fornitore si riserva di richiedere una prova della qualifica professionale prima di confermare un ordine con sanguisughe.
3. Gli ordini senza prova sufficiente della qualifica professionale o di un'applicazione terapeutica ammissibile possono essere rifiutati oppure richiedono una previa consultazione con il fornitore.
4. I prezzi delle sanguisughe sono indicati in modo trasparente nel negozio online. Si intendono, ai sensi del § 4, in franchi svizzeri (CHF) IVA inclusa; a seconda della quantità e della taglia possono essere indicate fasce di prezzo diverse. Per esigenze individuali o quantità maggiori può essere elaborata, su richiesta, un'offerta separata.

Prezzi & imposta sul valore aggiunto

1. Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF).
2. I prezzi sono prezzi finali per i clienti, IVA legale inclusa, salvo diversa indicazione chiara nel processo d'ordine.
3. Le spese di spedizione e di imballaggio sono indicate separatamente nel checkout prima della conclusione dell'ordine e sono visibili all'ordinante prima dell'invio dell'ordine.
4. Sono determinanti i prezzi indicati nel negozio online al momento dell'ordine. Restano riservati errori di stampa, di scrittura e di calcolo.
5. Il fornitore si riserva modifiche di prezzo per ordini futuri.

Condizioni di pagamento

1. Il prezzo di acquisto è dovuto con la conclusione del contratto ovvero con la ricezione della fattura.
2. Nel negozio online sono offerte le seguenti modalità di pagamento (a seconda della configurazione):

3. In caso di dubbi fondati sulla solvibilità, consegne all'estero o nuovi clienti, il fornitore si riserva di esigere pagamento anticipato, pagamento con carta di credito, TWINT o altre garanzie.
4. In caso di mora di pagamento, il fornitore è autorizzato ad addebitare interessi di mora del 5 % per annum nonché costi di sollecito e di recupero crediti adeguati.
5. La compensazione con contropretese dell'ordinante è ammissibile solo se queste sono incontestate o accertate con sentenza passata in giudicato.

Consegna & spedizione

1. La consegna avviene di regola all'interno della Svizzera e del Principato del Liechtenstein. Le consegne nel resto dell'estero avvengono solo su accordo esplicito e individuale.
2. Le sanguisughe vive vengono spedite in imballaggio speciale a temperatura controllata per Priorità o spedizione express. È determinante il momento di consegna scelto nel processo d'ordine.
3. La data di consegna scelta nel carrello per le sanguisughe vale in modo vincolante anche per accessori e altri prodotti all'interno dello stesso ordine.
4. Il fornitore sceglie il corriere, il percorso di spedizione, l'imballaggio e i mezzi di trasporto, salvo diverso accordo esplicito. Le consegne parziali sono ammesse.
5. Forza maggiore, disposizioni delle autorità, scioperi e eventi imprevedibili analoghi autorizzano il fornitore a una proroga adeguata del termine di consegna.

Trasferimento del rischio

1. Il rischio di perimento e di deterioramento accidentale passa all'ordinante con la consegna della merce al trasportatore.
2. I danni da trasporto devono essere verificati immediatamente al ricevimento e contestati per iscritto al trasportatore nonché al fornitore, al più tardi entro 24 ore dal ricevimento. Per le sanguisughe vive è obbligatoria una comunicazione immediata il giorno della consegna.

Reso & cambio

1. Le sanguisughe vive sono di regola escluse dal cambio e dal reso per motivi igienici, di protezione degli animali e di qualità giuridica.
2. Gli articoli di igiene e di consumo sigillati (ad es. materiale per medicazioni, articoli monouso) non possono essere ripresi dopo l'apertura o la rimozione del sigillo.
3. Altri accessori non aperti in perfetto stato possono, previo accordo scritto, essere rispediti al fornitore entro 14 giorni dal ricevimento. I costi di reso sono a carico dell'ordinante.
4. Un rimborso avviene di regola tramite lo stesso mezzo di pagamento della transazione originale, salvo diverso accordo.

Garanzia & responsabilità per vizi

1. Si applicano le disposizioni legali di garanzia del Codice delle obbligazioni svizzero (CO).
2. I vizi evidenti devono essere segnalati al fornitore immediatamente, al più tardi entro 7 giorni dal ricevimento della merce, per iscritto o per e-mail. Per le sanguisughe vive la comunicazione il giorno della consegna è obbligatoria. I vizi occulti devono essere segnalati immediatamente dopo la scoperta.
3. In caso di contestazione di vizi fondata, il fornitore sostituisce a propria discrezione la merce difettosa oppure rimborsa il prezzo di acquisto.
4. Ulteriori pretese, in particolare di risarcimento danni, si regolano secondo il § 11 delle presenti CGC.

Riserva di proprietà

1. La merce consegnata rimane di proprietà del fornitore fino al pagamento completo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale.
2. L'ordinante è obbligato a trattare con cura la merce riservata. Accessi di terzi alla merce riservata devono essere segnalati immediatamente al fornitore.

Responsabilità

1. In caso di dolo e di colpa grave, il fornitore risponde secondo le disposizioni di legge.
2. Per colpa lieve, il fornitore risponde solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali e limitatamente al danno prevedibile tipico del contratto.
3. La responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali e lucro cessante è esclusa nei limiti legalmente ammessi, in particolare per complicazioni terapeutiche, mancata esecuzione di trattamenti o danni consequenziali derivanti dall'applicazione delle sanguisughe.
4. La responsabilità del fornitore non si estende agli ausiliari, salvo diversa disposizione legale imperativa.
5. Le esclusioni e le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano in caso di lesione della vita, del corpo o della salute, di pretese ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto o di vizi dolosamente taciuti.
6. La responsabilità per la corretta determinazione dell'indicazione, l'igiene, l'applicazione e le cure successive delle sanguisughe incombe esclusivamente al professionista trattante.

Protezione dei dati

1. Il fornitore tratta i dati personali in conformità al diritto svizzero sulla protezione dei dati (ad es. nLPD). I dettagli sono disciplinati nell'Informativa sulla protezione dei dati.
2. I dati necessari all'esecuzione del contratto (nome, indirizzo, e-mail, dati d'ordine) sono trattati esclusivamente per l'adempimento del contratto e nel rispetto delle disposizioni di legge. Una comunicazione a terzi avviene solo nella misura in cui ciò sia necessario all'adempimento del contratto (ad es. prestatori di servizi di pagamento, corrieri, contabilità).
3. Per la spedizione della merce, nome e indirizzo di consegna sono trasmessi al rispettivo corriere. L'elaborazione dei pagamenti avviene tramite i fornitori indicati nel checkout (ad es. Stripe, PayPal). I dettagli sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati.

Diritto applicabile & foro competente

1. Si applica esclusivamente il diritto svizzero. La Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci (CISG) è esclusa.
2. Per controversie derivanti da o in relazione a contratti conclusi tramite il negozio online, il foro competente esclusivo è la sede del fornitore, nella misura legalmente ammissibile.
3. Per i consumatori ai sensi del diritto svizzero sulla protezione dei consumatori valgono inoltre le regole legali sul foro; in particolare, in molti casi possono agire anche presso il proprio domicilio.

Disposizioni finali

1. Qualora singole disposizioni delle presenti CGC siano o diventino inefficaci o inattuabili, l'efficacia delle restanti disposizioni rimane impregiudicata.
2. Al posto di una disposizione inefficace si considera convenuta la disposizione che si avvicina maggiormente allo scopo economico della disposizione inefficace.
3. Il fornitore si riserva di modificare le presenti CGC con un termine di preavviso adeguato. Per gli ordini già conclusi valgono le CGC vigenti al momento della conclusione del contratto.