Allgemeine Geschäftsbedingungen

Eine Behandlung mit Blutegeln ist eine medizinische Therapie, die ausschliesslich durch ausgebildete und erfahrene Therapeutinnen und Therapeuten durchgeführt werden darf. Für Schäden, Folgen oder Komplikationen einer Behandlung mit Blutegeln übernehmen wir keine Haftung.

1. § 1 Geltungsbereich
2. § 2 Vertragsschluss
3. § 3 Zielgruppe & Abgabe von Blutegeln
4. § 4 Preise & Mehrwertsteuer
5. § 5 Zahlungsbedingungen
6. § 6 Lieferung & Versand
7. § 7 Gefahrtragung
8. § 8 Rückgabe & Umtausch
9. § 9 Gewährleistung & Mängelhaftung
10. § 10 Eigentumsvorbehalt
11. § 11 Haftung
12. § 12 Datenschutz
13. § 13 Anwendbares Recht & Gerichtsstand
14. § 14 Schlussbestimmungen

Geltungsbereich

1. Der Anbieter Blutegelversand Schweiz betreibt unter der Website www.blutegelversand-schweiz.ch einen Online-Shop für medizinische Blutegel sowie therapiebezogenes Zubehör.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop, telefonisch oder per E-Mail zwischen dem Anbieter und dem Besteller (Kundin / Kunde) abgeschlossen werden.
3. Vertrags- und Korrespondenzsprache ist Deutsch.
4. Abweichende Bedingungen des Bestellers gelten nur, wenn sie vom Anbieter ausdrücklich und schriftlich bestätigt werden.
5. Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt lediglich eine unverbindliche Einladung zur Bestellung dar und begründet noch kein verbindliches Angebot.
2. Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ bzw. „Jetzt kaufen“ im Checkout-Prozess gibt der Besteller ein verbindliches Kaufangebot ab.
3. Der Besteller erhält unverzüglich eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Dieser Bestellbestätigung liegt keine rechtliche Annahme des Angebots zugrunde.
4. Der Vertrag kommt mit der Versandbestätigung des Anbieters oder mit der Auslieferung der Ware zustande.
5. Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise abzulehnen, insbesondere bei begründeten Zweifeln an der Bonität oder der fachlichen Qualifikation des Bestellers.
6. Bestellungen können mit oder ohne Kundenkonto (Gastbestellung) erfolgen. Der Vertragstext wird nicht gesondert gespeichert; die relevanten Bestelldaten gehen dem Besteller per E-Mail zu.

Zielgruppe & Abgabe von Blutegeln

1. Lebende Blutegel werden grundsätzlich nur an ausgebildete Fachpersonen (z. B. Ärztinnen und Ärzte, Therapeutinnen und Therapeuten, Apotheken und andere medizinische Institutionen) abgegeben, die entsprechend qualifiziert und nach Schweizer Recht zur Anwendung von Blutegeln berechtigt sind.
2. Der Anbieter behält sich vor, einen Nachweis über die fachliche Qualifikation anzufordern, bevor eine Bestellung mit Blutegeln bestätigt wird.
3. Bestellungen ohne ausreichenden Nachweis der fachlichen Qualifikation oder einer zulässigen therapeutischen Anwendung können abgelehnt werden oder bedürfen einer vorherigen Rücksprache mit dem Anbieter.
4. Die Preise für Blutegel werden im Online-Shop transparent angezeigt. Sie verstehen sich gemäss § 4 in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer; je nach Anzahl und Grösse können unterschiedliche Preisstufen ausgewiesen sein. Für individuelle Bedarfe oder grössere Mengen kann auf Anfrage eine separate Offerte erstellt werden.

Preise & Mehrwertsteuer

1. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen.
2. Die Preise sind Endpreise für die Kundinnen und Kunden, inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer, sofern nichts anderes im Bestellprozess klar ausgewiesen ist.
3. Versand- und Verpackungskosten werden im Checkout vor dem Bestellabschluss gesondert ausgewiesen und sind für den Besteller vor Absendung der Bestellung einsehbar.
4. Massgebend sind die im Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise. Druck-, Schreib- und Rechenfehler bleiben vorbehalten.
5. Der Anbieter behält sich Preisänderungen für zukünftige Bestellungen vor.

Zahlungsbedingungen

1. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss bzw. mit Zugang der Rechnung fällig.
2. Folgende Zahlungsarten werden im Online-Shop angeboten (je nach Konfiguration):

3. Bei begründeten Bonitätszweifeln, Auslandslieferungen oder Neukundinnen und Neukunden behält sich der Anbieter vor, Vorauskasse, Kreditkartenzahlung, TWINT oder andere Sicherheiten zu verlangen.
4. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen von 5 % per annum sowie angemessene Mahn- und Inkassokosten zu verrechnen.
5. Verrechnungen mit Gegenforderungen des Bestellers sind nur zulässig, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

Lieferung & Versand

1. Geliefert wird grundsätzlich innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Lieferungen ins übrige Ausland erfolgen nur nach ausdrücklicher, individueller Vereinbarung.
2. Lebende Blutegel werden in temperaturgerechter Spezialverpackung per Priorität oder Expressversand verschickt. Massgeblich ist der im Bestellprozess gewählte Lieferzeitpunkt.
3. Der im Warenkorb gewählte Liefertermin für Blutegel gilt verbindlich auch für Zubehör und sonstige Produkte innerhalb derselben Bestellung.
4. Versanddienstleister, Versandweg, Verpackung und Transportmittel wählt der Anbieter aus, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde. Teillieferungen sind zulässig.
5. Höhere Gewalt, behördliche Anordnungen, Streiks und vergleichbare unvorhersehbare Ereignisse berechtigen den Anbieter zu einer angemessenen Verlängerung der Lieferfrist.

Gefahrtragung

1. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Besteller über.
2. Transportschäden sind unmittelbar bei Erhalt zu prüfen und gegenüber dem Transportunternehmen sowie dem Anbieter schriftlich zu rügen, spätestens innert 24 Stunden nach Erhalt. Bei lebenden Blutegeln ist eine unverzügliche Mitteilung am Liefertag zwingend.

Rückgabe & Umtausch

1. Lebende Blutegel sind aus hygienischen, tierschutz- und qualitätsrechtlichen Gründen vom Umtausch und von der Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen.
2. Versiegelte Hygiene- und Verbrauchsartikel (z. B. Verbandsmaterial, Einweg-Artikel) können nach Anbruch oder Entfernung der Versiegelung nicht zurückgenommen werden.
3. Sonstiges, ungeoffnetes Zubehör im einwandfreien Zustand kann nach vorheriger schriftlicher Absprache innert 14 Tagen ab Erhalt an den Anbieter zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Besteller.
4. Eine Rückerstattung erfolgt in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Gewährleistung & Mängelhaftung

1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts (OR).
2. Offensichtliche Mängel sind dem Anbieter unverzüglich, spätestens innert 7 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich oder per E-Mail anzuzeigen. Bei lebenden Blutegeln ist die Mitteilung am Liefertag zwingend. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen.
3. Bei berechtigter Mängelrüge ersetzt der Anbieter die mangelhafte Ware nach seinem Ermessen oder erstattet den Kaufpreis.
4. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadenersatz, richten sich nach § 11 dieser AGB.

Eigentumsvorbehalt

1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsbeziehung Eigentum des Anbieters.
2. Der Besteller ist verpflichtet, die Vorbehaltsware sorgfältig zu behandeln. Zugriffe Dritter auf die Vorbehaltsware sind dem Anbieter unverzüglich anzuzeigen.

Haftung

1. Der Anbieter haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften.
2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
3. Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen, namentlich für Therapiekomplikationen, Behandlungsausfälle oder Folgeschäden aus der Anwendung der Blutegel.
4. Die Haftung des Anbieters erstreckt sich nicht auf Hilfspersonen, sofern nichts anderes gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
5. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Ansprüchen aus dem Produkthaftpflichtgesetz oder bei arglistig verschwiegenen Mängeln.
6. Die Verantwortung für die korrekte Indikationsstellung, Hygiene, Anwendung und Nachsorge der Blutegel liegt ausschliesslich bei der behandelnden Fachperson.

Datenschutz

1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzrecht (z. B. nDSG). Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung geregelt.
2. Die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Bestelldaten) werden ausschliesslich zur Erfüllung des Vertrags und unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Buchhaltung).
3. Für den Versand der Ware werden Name und Lieferadresse an den jeweiligen Versanddienstleister übermittelt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Checkout angegebenen Anbieter (z. B. Stripe, PayPal). Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

1. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.
2. Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen über den Online-Shop ist der Sitz des Anbieters ausschliesslicher Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig.
3. Für Konsumentinnen und Konsumenten im Sinne des schweizerischen Konsumentenschutzrechts gelten zusätzlich die gesetzlichen Gerichtsstandsregeln; insbesondere können sie in vielen Fällen auch an ihrem Wohnsitz klagen.

Schlussbestimmungen

1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
2. Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gilt diejenige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
3. Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Ankündigungsfrist zu ändern. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.